社区应用 最新帖子 精华区 社区服务 会员列表 统计排行
主题 : 积分兑机票 遭遇“闭门羹”
可乐 离线
级别: 总版主

UID: 5
精华: 13
发帖: 92169
金钱: 158139 金贝壳
威望: 151831 海の珠
贡献值: 0 蓝宝石
交易币: 0
在线时间: 5091(时)
注册时间: 2007-07-15
最后登录: 2015-01-02
0  发表于: 2013-08-13   

积分兑机票 遭遇“闭门羹”

“十一”临近,不少航空公司常旅客在规划行程时,考虑用累积的航空里程兑换机票出行,但在实际操作中,却频频被客服告知“已经没有票了”。记者调查发现,国内大多数航空公司对于积分兑换机票都有名额限制,通常是座位数的4%-5%,一架航班仅6-10个座位。

    市民滕小姐经常出差,是东方万里行会员,累积了数万航空里程。昨天,她致电东航客服,想用积分兑换一张10月7日成都回上海的机票,客服告知“已经没有票了。 ”

    “我在东航官网看到该航班还在销售,最低8折,客服怎么说没票了呢? ”更令滕小姐郁闷的是,她此后还一连查询了多个沪蓉航班,客服也都告知无票。

    “我加入航空会员俱乐部,就是为了累积航空里程,到需要的时候兑换免票,如今却什么也换不了。 ”滕小姐致电晚报,抱怨航空公司的免票兑换规则不透明,有霸王条款嫌疑。

    记者调查了国内多家航空公司,发现除春秋航空对常旅客积分兑票敞开供应外,其余大部分航企都有名额限制。 “通常,航班上可用于积分兑换的座位数量只有4%-5%,一架普通A320客机,只有6张,A330宽体机,只有9-10张。所有免票都是先兑先得,一般情况下,航空公司不会增加免票额度。”沪上某航企营销部门负责人告诉记者,对于积分兑票进行名额限制,是国际民航界通用的做法。 “由于积分兑票的名额有限,旅客最好尽早兑换。 ”

石凯峰
描述
快速回复

验证问题:
请问我们网站的名字叫什么?(答案: 海聋网 ) 正确答案:海聋网
按"Ctrl+Enter"直接提交
      你的浏览器不支持js脚本,无法发帖,请修改浏览器设置,支持js脚本并刷新页面后再发帖!