晚报讯 近日，中美两国的航空数据网站“飞常准”与“FlightStats”相继公布了2013年1-6月中国航空公司平均准点率排名，结果显示，绝大多数航空公司的准点率均未超过70%，排名垫底的中联航，更是有近六成航班都出现了延误。面对抱怨，吉祥、川航等航空公司已启动服务提升方案，在航班延误时，发放扑克牌，出借iPad，帮助旅客消磨时间。对此，有旅客觉得新奇，开心接受，也有人认为这些服务都是“治标不治本”，还不如切实提高航班准点率。
中国民航数据网站“飞常准”判定航班延误的标准，是进港延误30分钟以上。其统计结果显示，国内四大航空公司上半年的航班准点率情况比较接近，但没有一家准点率超过70%，排名较高的是国航，为69.66%，较低的是东航，为66.53%。美国航空数据网站“Flight－Stats”的判断标准更严格，还把中国香港地区的国泰、港龙航空也纳入了统计范围。结果显示，只有国泰航空准点率超过70%，达到73.59%，其余航空公司大多在50%-65%之间。排名最低的，也同样是厦航和中联航，只有43.14%与34.55%。
上周，吉祥航空启动了《延误航班差异化服务提升方案》，意欲安抚旅客的焦躁情绪。具体为：当航班延误时，地面等待的旅客将获得茶包、一次性杯子、毛毯、素食等特殊餐食及常用物品，还可以获得扑克牌，用来消磨时间。同样，四川航空为安抚延误旅客，也想出了“新招”。近日，该公司购置了一批平板电脑，免费借给航班延误的旅客使用。
不过，航空公司、机场的亲民举措，却没能讨好所有旅客。许多网友还谏言航空公司，搞那么多花哨的服务，还不如切切实实的下点功夫，提高航班准点率，让旅客少一些抱怨。
新闻记者 石凯峰
